С 1 сентября 2026 года на территории Российской Федерации вступили в силу новые требования, касающиеся дистанционной продажи товаров. Эти изменения были закреплены в Федеральном законе от 28.12.2024 года № 546-ФЗ, который вносит поправки в статьи 10 и 26.1 Закона «О защите прав потребителей».
Согласно данному законодательству, продавцы обязаны предоставлять информацию о товарах, включая работы и услуги, через различные каналы: техническую документацию, этикетки, маркировку или иные способы, принятые для конкретных видов товаров. Кроме того, информация о подтверждении соответствия товаров должна быть доступна в порядке и способами, установленными законодательством Российской Федерации о техническом регулировании.
Важным аспектом нового закона является то, что продавцы должны включать в информацию данные о номере документа, который подтверждает соответствие товаров, сроке его действия и наименовании организации, выдавшей этот документ. Все сведения должны быть записаны в реестре выданных сертификатов соответствия и зарегистрированных деклараций о соответствии, порядок формирования и ведения которого устанавливается Правительством Российской Федерации.
Кроме того, владельцы агрегаторов обязаны обеспечить техническую возможность для продавцов размещать информацию о сертификатах соответствия. Это будет осуществляться путем размещения ссылки в описании товара на страницу сайта, где можно найти запись о сертификате или декларации в реестре. Если же товар не требует обязательного подтверждения соответствия, агрегатор также должен предоставить возможность продавцу информировать потребителей об этом в доступной форме.
Стоит отметить, что новые требования не распространяются на случаи продажи бывших в употреблении товаров, а также на ситуации, когда договор купли-продажи заключается в торговом объекте, где потребителям доступна информация о подтверждении соответствия товаров. Это изменение направлено на улучшение прозрачности и информированности потребителей при дистанционной покупке товаров.
Леонид Васильев, юрисконсульт ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Чувашской Республике – Чувашии», отметил, что такие меры направлены на повышение уровня безопасности и защиты прав потребителей в сфере дистанционной торговли. Это позволит потребителям более уверенно совершать покупки онлайн, зная, что они получают качественные и безопасные товары.
С введением новых правил ожидается, что дистанционная торговля станет более структурированной и безопасной для потребителей, что, в свою очередь, должно способствовать росту доверия к онлайн-покупкам и улучшению качества предоставляемых услуг на рынке.