С 1 сентября 2026 года вступили в силу обновленные правила, касающиеся реализации товаров дистанционным способом, что закреплено в Федеральном законе Российской Федерации от 28.12.2024 г. № 546-ФЗ. Эти изменения касаются статей 10 и 26.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Согласно новым нормам, продавцы обязаны предоставлять информацию о товарах, работах и услугах, используя техническую документацию, этикетки, маркировку или иные способы, которые предусмотрены для конкретных категорий товаров. Это включает сведения об обязательном подтверждении соответствия товаров, которые должны быть представлены согласно установленным законодательством методам. В частности, информация должна содержать номер документа, подтверждающего соответствие, срок его действия и данные об организации, выдавшей этот документ. Эти сведения должны быть отражены в реестре выданных сертификатов соответствия и зарегистрированных деклараций о соответствии, порядок ведения которого установлен Правительством Российской Федерации.
Также владельцы агрегаторов обязаны обеспечить техническую возможность для продавцов предоставлять информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров. Это подразумевает размещение в описании товаров ссылки на сайт, где будет доступна информация о сертификате соответствия или декларации о соответствии в реестре. Важно отметить, что если реализуемый товар не требует обязательного подтверждения соответствия, то владелец агрегатора должен гарантировать возможность продавца предоставить доступную информацию об этом в описании товара.
Следует подчеркнуть, что данное требование не распространяется на случаи, когда продавец реализует бывшие в употреблении товары, а также в тех ситуациях, когда договор купли-продажи заключается в торговом объекте, где потребители могут ознакомиться с информацией об обязательном подтверждении соответствия товаров.
Эти изменения направлены на улучшение защиты прав потребителей и упрощение доступа к необходимой информации о товарах, что, безусловно, является важным шагом в современном торговом процессе. Важность соблюдения этих норм подчеркивается множеством экспертов, в том числе и юрисконсультом ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Чувашской Республике – Чувашии» Леонидом Васильевым, который отметил, что соблюдение новых требований поможет повысить уровень доверия потребителей к дистанционной торговле.
Таким образом, с введением новых правил, потребители получат больше информации о товарах, что позволит им делать более обоснованные выборы и защитит их права в процессе покупки.